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優化用電營商環境 提升獲得電力水平——西北能源監管局召開2019年度供電監管工作會
發布時間:2019-06-10 來源:西北能源監管局

????為進一步加強供電監管,持續優化改善用電營商環境,切實保障人民群眾合法用電權益,促進各供電企業進一步提升供電工作水平,2019年5月31日,西北能源監管局在榆林組織召開2019年度供電監管工作會議。陜西、寧夏、青海三省(區)4家省級電網企業、34家地市級供電企業有關負責人、5家配售電公司負責人參加會議,西北能源監管局主要負責人出席會議并講話。

????會議總結發布了國家能源局2018年度用戶“獲得電力”優質服務情況重點綜合監管報告、西北監管局用戶“獲得電力”優質服務情況重點綜合監管報告、2018年度供電監管報告、2018年度供電企業信息公開監管年報,對2018年度供電企業信息公開先進單位、先進工作者進行了表彰。按照國家能源局有關工作要求,對用戶“獲得電力”優質服務情況重點專項監管、12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監管工作進行了安排部署。

????會上,四家地市級供電企業及一家配售電企業分別作了典型經驗交流發言。與會電網企業領導作了表態發言,表示將提高站位,嚴格按照國家能源局和西北監管局對供電監管工作的要求,認真配合監管檢查,主要領導親自部署、分管領導具體落實、層層壓實責任、落實監管要求,持續提升供電工作水平,切實增強人民群眾和各市場主體用電“獲得感”,鞏固過去一年來優化改善用電營商環境工作取得的成果,促進用戶“獲得電力”水平再提升。

????西北能源監管局主要負責人講話中要求,各供電企業要務實推進,凝聚合力,著力營造公平透明、依法規范、便利高效的用電營商環境,提升電力行業服務支撐實體經濟發展的能力水平,為經濟社會持續健康發展,做出新的貢獻。一是要著眼大局,提高站位,充分認識新形勢下加強供電和供電監管工作的重要意義;二是要認清差距,明確不足,找準抓實供電工作中存在的短板弱項;三是要凝心聚力,真抓實干,鞏固提升優化用電營商環境工作成果;四是要加強領導,協同配合,務求供電監管各項工作任務取得實效。

????會后,我局根據下階段供電監管工作計劃,以提升人民群眾“獲得電力”感知度和幸福感為目的,開展用戶“獲得電力”專項監管工作,加大監管檢查力度,確保轄區內用戶“獲得電力”水平持續提升。圍繞群眾經常投訴、社會反響強烈的問題,建立共性問題臺賬,扎實開展12398熱線投訴舉報共性問題重點專項監管工作,保障各類市場主體和人民群眾合法權益。

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